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Mieux communiquer
Mieux se connaître, mieux comprendre l’autre pour mieux travailler ensemble
Comment établir de bonnes relations de travail alors que l’on ne se connaît pas forcément très bien, que l’on connaît encore moins l’autre et que les interactions se font dans des conditions de travail pas toujours choisies ?
Cette formation vous donnera des clés pour agir sur la qualité de vos relations de travail et sur votre efficacité professionnelle et votre bien-être au travail.
Objectifs de la formation
- Prendre en compte les différentes caractéristiques des différents types de personnalité
- Utiliser le mode de communication adapté à son interlocuteur-ice
- Décoder les comportements sous stress de son interlocuteur-ice et savoir y répondre
- Maintenir une relation de qualité, même dans les situations conflictuelles
- Prendre en compte ce qui favorise la motivation des autres
Contenu de la formation
- Introduction : présentation, cadre de sécurité et éthique pour les participant-e-s
- Les types de profil de personnalité
- Les modes de communication
- Les filtres de perception
- Les facteurs de motivation
- Les comportements sous stress
- Les types de personnalités et le travail en équipe
Public cible
Version cadres : dirigeant-e-s, managers, chef-fe-s/ gestionnaires d’équipe, cadres (avec ou sans charge d’encadrement d’équipe).
Version collaborateur-ice-s : tou-te-s collaborateur-ice-s non cadres.
Modalités pédagogiques
- Questionnaire d’auto-observation et profil ComColors
- Apports théoriques
- Exercices individuels et travaux en sous-groupes
- Evaluation de la formation
Durée
Formation de 2 jours (ou 4 demi-journées).
Intervenant : Eric Porcher, unique expert agréé en Suisse.